Banks allowed to run ads on ATM screens
Finance Ministry has issued a notification to this effect
The Finance Ministry has issued a notification allowing them to advertise either their own products and services or those of broking firms, mutual funds, insurance companies and pension funds on the ATM screen.
Going by the notification, banks can squeeze in an advertisement during the seconds (after keying in the amount to be withdrawn, the machine takes a few seconds — 10-20 seconds — to process the request) you wait before the ATM to withdraw cash.
THE NOTIFICATION
The notification reads: In exercise of the powers conferred by the Banking Regulation Act, the Central Government hereby specifies “display of financial products conforming to the regulatory framework as provided by the RBI, SEBI, IRDA and PFRDA, on the Automated Teller Machines” as a form of business in which it is lawful for a banking company to engage.
Banks can bring down the cost per transaction by generating some revenue through advertisements, say bankers.
“Thanks to the five free ATM transactions per month norm at other bank ATMs, other banks' customers are using our ATMs for transactions.
“If we can showcase our products and services to them through advertisements, we can expand our customer base,” said a senior public sector bank official.
Before embarking on advertising on ATMs, banks have to take certain precautions.
Given that an advertisement will appear during the few idle seconds when the cash withdrawal request is being processed, bankers say there should be a clear header at the top end of the ATM screen indicating that the transaction is being processed.
Else, seeing the advertisement come on the screen, there are chances that the customer could presume that his transaction has failed. Further, if the customer is riveted to an advertisement, he may even forget to collect cash.
Following the notification, banks have approached the Reserve Bank of India about the precautions that need to be taken for advertising on ATMs.
As per National Payment Corporation of India's data, the 77 banks that are connected to its National Financial Switch collectively had a network of 91,324 ATMs.
The number of cash withdrawals and the number of balance enquiries accounted for 74 per cent and 24 per cent respectively of the total volume of 15.67 crore transactions in February.
अब एटीएम स्क्रीन पर भी दिखेंगे विज्ञापन
एटीएम से पैसे निकलने का इंतजार करते वक्त अगर अचानक स्क्रीन पर कोई मॉडल बीमा पॉलिसी या म्यूचुअल फंड बेचती नजर आए, तो हैरान होने की जरूरत नहीं। मशीन में कोई खराबी नहीं, न तो आपके हाथों कोई गलत बटन दब जाने के चलते ऐसा हो रहा है। दरअसल आपके बैंक की एटीएम मशीन आपके लिए नोट बरसाने के साथ-साथ अब बैंक की कमाई का जरिया भी बनने जा रही है। बैंकों के लिए एटीएम की स्क्रीन पर विज्ञापन दिखाकर पैसे कमाने की राह खुल गई है। माना जा रहा है कि जल्द ही देशभर में इसकी शुरुआत हो जाएगी।
वित्त मंत्रालय ने रखी कुछ शर्तें
वित्त मंत्रालय ने एक अधिसूचना जारी करके बैंकों को अपने एटीएम (ऑटोमेटेड टेलर मशीन) के स्क्रीन पर विज्ञापन दिखाने की इजाजत दे दी है। मंजूरी देने के साथ ही मंत्रालय ने यह सभी विज्ञापन केवल बैंकिंग उत्पादों व सेवाओं और ब्रोकिंग फर्म, म्यूचुअल फंड, बीमा और पेंशन फंड जैसे वित्तीय उत्पादों के ही होने की शर्त भी रखी है। साथ ही विज्ञापन में दिखाए जाने वाले सभी उत्पादों का रिजर्व बैंक, सेबी, इरडा और पीएफआरडीए जैसे नियामकों से स्वीकृत होना भी जरूरी होगा।
विज्ञापनों की अवधि औसतन 10 से 20 सेकेंड
अधिसूचना के मुताबिक एटीएम की स्क्रीन पर विज्ञापन ग्राहक द्वारा पैसे निकालने के लिए सारी जानकारियां और राशि का उल्लेख करने के बाद ही दिखाए जा सकेंगे। इस तरह सारी जानकारियां भरने के बाद पैसे निकलने का इंतजार करते वक्त ग्राहकों को विज्ञापन देखने को मिलेंगे। नकदी की गिनती और उसके बाहर आने तक दिखाए जाने वाले इन विज्ञापनों की अवधि औसतन 10 से 20 सेकेंड की होगी और बैंक इसके लिए विज्ञापनदाता से पैसे भी ले सकेंगे।
बैंकरों ने वित्त मंत्रालय की ओर से विज्ञापन दिखाने की मंजूरी का स्वागत करते हुए उम्मीद जताई है कि इससे बैंकों के लिए कुछ और आमदनी कर पाने की राह खुल जाएगी। साथ में ग्राहकों को भी नए बैंकिंग व वित्तीय उत्पादों और सेवाओं की जानकारी मिल सकेगी।
बरतनी होंगी कुछ सावधानियां
एटीएम स्क्रीन पर विज्ञापन दिखाने के लिए बैंकों को कुछ सावधानियों का सख्ती से पालन करना होगा। पहली शर्त तो यह होगी कि विज्ञापन केवल नकदी निकलने की प्रक्रिया (कैश विड्रॉल प्रोसेस) के दौरान ही दिखाए जा सकेंगे। दूसरे, विज्ञापन दिखाए जाने के दौरान स्क्रीन पर सबसे ऊपर की ओर यह लिखना होगा कि ‘नकदी निकलने की प्रक्रिया चालू है’। ऐसा इसलिए किया गया है, ताकि ग्राहकों को यह भ्रम न हो कि उनका ट्रांजेक्शन फेल हो गया है या फिर विज्ञापन देखने के दौरान वह मशीन से कैश लेना ही न भूल जाएं।
ग्राहकों को अपनी ओर खींच सकेंगे बैंक
विज्ञापन से होने वाली आमदनी के साथ-साथ बैंकों को उम्मीद है कि एटीएम स्क्रीन पर दिखाए जाने वाले विज्ञापनों के जरिये वह दूसरे बैंकों के ग्राहकों को भी अपनी ओर खींच सकेंगे। ऐसा एक महीने में दूसरे बैंकों से पांच नि:शुल्क ट्रांजेक्शन करने की छूट के चलते होगा। इसे इस तरह समझा जा सकता है कि अगर आईसीआईसीआई बैंक का एटीएम कार्ड रखने वाला ग्राहक अगर एसबीआई के एटीएम से पैसे निकालने जाता है, तो एसबीआई के पास मौका होगा कि वह विज्ञापन दिखाकर उसे अपनी सेवाओं और वित्तीय उत्पादों की जानकारी देकर आकर्षित कर सके। इस तरह विज्ञापनों के इस चलन से बैंकों के बीच प्रतिस्पर्धा बढ़ने के आसार भी दिखाई दे रहे हैं।
वित्त मंत्रालय ने रखी कुछ शर्तें
वित्त मंत्रालय ने एक अधिसूचना जारी करके बैंकों को अपने एटीएम (ऑटोमेटेड टेलर मशीन) के स्क्रीन पर विज्ञापन दिखाने की इजाजत दे दी है। मंजूरी देने के साथ ही मंत्रालय ने यह सभी विज्ञापन केवल बैंकिंग उत्पादों व सेवाओं और ब्रोकिंग फर्म, म्यूचुअल फंड, बीमा और पेंशन फंड जैसे वित्तीय उत्पादों के ही होने की शर्त भी रखी है। साथ ही विज्ञापन में दिखाए जाने वाले सभी उत्पादों का रिजर्व बैंक, सेबी, इरडा और पीएफआरडीए जैसे नियामकों से स्वीकृत होना भी जरूरी होगा।
विज्ञापनों की अवधि औसतन 10 से 20 सेकेंड
अधिसूचना के मुताबिक एटीएम की स्क्रीन पर विज्ञापन ग्राहक द्वारा पैसे निकालने के लिए सारी जानकारियां और राशि का उल्लेख करने के बाद ही दिखाए जा सकेंगे। इस तरह सारी जानकारियां भरने के बाद पैसे निकलने का इंतजार करते वक्त ग्राहकों को विज्ञापन देखने को मिलेंगे। नकदी की गिनती और उसके बाहर आने तक दिखाए जाने वाले इन विज्ञापनों की अवधि औसतन 10 से 20 सेकेंड की होगी और बैंक इसके लिए विज्ञापनदाता से पैसे भी ले सकेंगे।
बैंकरों ने वित्त मंत्रालय की ओर से विज्ञापन दिखाने की मंजूरी का स्वागत करते हुए उम्मीद जताई है कि इससे बैंकों के लिए कुछ और आमदनी कर पाने की राह खुल जाएगी। साथ में ग्राहकों को भी नए बैंकिंग व वित्तीय उत्पादों और सेवाओं की जानकारी मिल सकेगी।
बरतनी होंगी कुछ सावधानियां
एटीएम स्क्रीन पर विज्ञापन दिखाने के लिए बैंकों को कुछ सावधानियों का सख्ती से पालन करना होगा। पहली शर्त तो यह होगी कि विज्ञापन केवल नकदी निकलने की प्रक्रिया (कैश विड्रॉल प्रोसेस) के दौरान ही दिखाए जा सकेंगे। दूसरे, विज्ञापन दिखाए जाने के दौरान स्क्रीन पर सबसे ऊपर की ओर यह लिखना होगा कि ‘नकदी निकलने की प्रक्रिया चालू है’। ऐसा इसलिए किया गया है, ताकि ग्राहकों को यह भ्रम न हो कि उनका ट्रांजेक्शन फेल हो गया है या फिर विज्ञापन देखने के दौरान वह मशीन से कैश लेना ही न भूल जाएं।
ग्राहकों को अपनी ओर खींच सकेंगे बैंक
विज्ञापन से होने वाली आमदनी के साथ-साथ बैंकों को उम्मीद है कि एटीएम स्क्रीन पर दिखाए जाने वाले विज्ञापनों के जरिये वह दूसरे बैंकों के ग्राहकों को भी अपनी ओर खींच सकेंगे। ऐसा एक महीने में दूसरे बैंकों से पांच नि:शुल्क ट्रांजेक्शन करने की छूट के चलते होगा। इसे इस तरह समझा जा सकता है कि अगर आईसीआईसीआई बैंक का एटीएम कार्ड रखने वाला ग्राहक अगर एसबीआई के एटीएम से पैसे निकालने जाता है, तो एसबीआई के पास मौका होगा कि वह विज्ञापन दिखाकर उसे अपनी सेवाओं और वित्तीय उत्पादों की जानकारी देकर आकर्षित कर सके। इस तरह विज्ञापनों के इस चलन से बैंकों के बीच प्रतिस्पर्धा बढ़ने के आसार भी दिखाई दे रहे हैं।
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